公司論文展
當(dāng)前所在的位置:網(wǎng)站首頁(yè) > 公司論文展事件負(fù)責(zé) 創(chuàng)造客戶
——數(shù)字倒逼
事件負(fù)責(zé)，創(chuàng)造客戶，＂責(zé)任 規(guī)范 誠(chéng)信 真相 陽(yáng)光 正氣 和諧 奉獻(xiàn)＂是陽(yáng)光眾望人的行為準(zhǔn)則，眾望存在的唯一理由是滿懷激情的致力于促成客戶的成功！客戶成功了就是我們的成功，作為三方機(jī)構(gòu)就是為國(guó)家為社會(huì)為我們的客戶服務(wù)的，我們的服務(wù)的好壞影響著我們是否能更好更快的促成客戶的成功。眾望作為第三方咨詢機(jī)構(gòu)，我們?yōu)檎殃P(guān)，為百姓說(shuō)話，讓業(yè)主明理！作為一名陽(yáng)光眾望人，只有很好的了解公司的企業(yè)文化，才能更好的以企業(yè)文化為指導(dǎo)去服務(wù)于客戶。
責(zé)任重于泰山，作為社會(huì)人的我們，工作始終是我們必須面對(duì)的，必須是要認(rèn)真完成的。作為陽(yáng)光眾望人，要遵循事件負(fù)責(zé)制，明確崗位職責(zé)。事件負(fù)責(zé)制，是指由負(fù)責(zé)一類事件或主管全權(quán)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。是根據(jù)各個(gè)工作崗位的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，明確規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限，并按照規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核及獎(jiǎng)懲而建立起來(lái)的制度。實(shí)行責(zé)任制，有助于工作的科學(xué)化、制度化。責(zé)任制從某種意義上講就是對(duì)待事情的一種積極態(tài)度。體現(xiàn)在實(shí)際工作中要主動(dòng)接任務(wù)，在規(guī)定限期內(nèi)高效完成，滿懷激情地致力于促進(jìn)客戶的成功。過(guò)程中難免會(huì)遇到困難，我們要把問(wèn)題主動(dòng)提出，主動(dòng)求助，直到問(wèn)題解決。做到負(fù)責(zé)首先要有質(zhì)量意識(shí)，就是如何想辦法把自己的工作做到最好，而不僅僅是完成。良好的質(zhì)量，是建立在責(zé)任的基礎(chǔ)之上，對(duì)自己對(duì)公司對(duì)自己所從事的工作負(fù)責(zé)。事件負(fù)責(zé)制是我們眾望人工作的基本原則，是工作的核心，我們工作的結(jié)果均是為了事件OK！我們每一位眾望人都必須對(duì)工作本身負(fù)責(zé)，對(duì)公司形象負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主的委托和信任負(fù)責(zé)，當(dāng)然還有對(duì)自己的工作態(tài)度負(fù)責(zé)。作為報(bào)告編制人員，我們編制報(bào)告的工作，是一個(gè)復(fù)雜而繁瑣的過(guò)程，中間會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，在完成每一個(gè)報(bào)告的過(guò)程中，我想最能夠讓所有人都放心的就是我們的“責(zé)任心”，無(wú)論我們?cè)谑裁磵徫唬鍪裁垂ぷ?，都要時(shí)時(shí)以快速地完成結(jié)果OK為目標(biāo)。
從事職業(yè)健康評(píng)價(jià)一年多的時(shí)間，在職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，我認(rèn)為首先要自己明理，才能讓業(yè)主明理。平時(shí)多讀書，多學(xué)習(xí)，扎實(shí)自己的基礎(chǔ)知識(shí)，提升自己的專業(yè)技能,盡可能的了解和掌握行業(yè)法律法規(guī)和規(guī)范要求，讓自己先充分了解到專業(yè)評(píng)價(jià)報(bào)告編制的基本要求和規(guī)范。嚴(yán)格按照法律法規(guī)和規(guī)范要求編制報(bào)告,讓我們編制的報(bào)告真實(shí)可信。我們的很多業(yè)主對(duì)職業(yè)衛(wèi)生并不了解，他們并不明白為什么要做這件事情。因此我們應(yīng)該從業(yè)主的角度出發(fā)，從接觸初期，就應(yīng)該讓業(yè)主明白我們是來(lái)幫助他們的，幫助的內(nèi)容就是避免業(yè)主的企業(yè)產(chǎn)生職業(yè)病，避免與工人發(fā)生糾紛，讓業(yè)主省心、省事。要做到這一點(diǎn)，我們應(yīng)該熟悉法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，并非常耐心的將法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，向業(yè)主告知，將需要告知的內(nèi)容，以不同的形式，多次溝通，并主動(dòng)確認(rèn)其是否收到，以確保信息的正確性，讓業(yè)主明理。在和業(yè)主溝通聯(lián)系時(shí)候，要知道增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的重要性，我們要改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動(dòng)服務(wù)。我們要加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，我們要了解業(yè)主的需求，一定要高效的完成答應(yīng)業(yè)主的承諾。我認(rèn)為在解決業(yè)主問(wèn)題時(shí)，更應(yīng)積極主動(dòng)，靈活而且有彈性，我一直覺(jué)得永遠(yuǎn)有更好的辦法，總是為業(yè)主想出更好的辦法，這就是體現(xiàn)我們的專業(yè)，我們對(duì)自己的負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主的負(fù)責(zé)。
在整個(gè)技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，我們一定要帶著我們是為業(yè)主預(yù)防控制職業(yè)病發(fā)生的心情進(jìn)行工作，讓業(yè)主感受到我們是為他們著想的，這樣便能更容易的讓業(yè)主理解。在提建議時(shí)個(gè)人防護(hù)用品的選購(gòu)和使用，及職業(yè)健康監(jiān)護(hù)的相關(guān)工作，這兩項(xiàng)工作是業(yè)主明理后都應(yīng)該能積極配合落實(shí)的工作。我們應(yīng)該主動(dòng)讓業(yè)主明白這些措施的重要性。
成本控制其實(shí)就是控制成本，是指運(yùn)用一定的方法將成本耗費(fèi)控制在管理者認(rèn)為的合理的尺度之內(nèi)，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。這樣的工作和成本管理對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的。成本控制是企業(yè)根據(jù)一定時(shí)期預(yù)先建立的成本管理目標(biāo)，通過(guò)管理控制成本的工作人員對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的影響到了成本的原因和問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防和措施，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，成本控制成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的最重要的決定因素之一。一個(gè)企業(yè)要向獲得成功，就必須要以專業(yè)的知識(shí)和工作能力來(lái)應(yīng)對(duì)成本問(wèn)題，只有在成本控制做的好的情況下，合理地降低成本，才能帶動(dòng)好整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。正是在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的社會(huì)中，企業(yè)知道了控制成本的重要性。成本控制實(shí)際上是一個(gè)部門組織、全員參與、個(gè)體控制的過(guò)程。部門組織是成本控制的責(zé)任中心，全員參與是指企業(yè)的每一個(gè)人都會(huì)影響成本控制的結(jié)果。
從入職以來(lái)我所遇到的一個(gè)讓業(yè)主明理，真誠(chéng)服務(wù)客戶的同時(shí)做到節(jié)約成本的案例是我負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目，這是一個(gè)化工項(xiàng)目的控評(píng)，一個(gè)公司下面有多個(gè)項(xiàng)目，為了節(jié)約成本，在進(jìn)行檢測(cè)時(shí)我們根據(jù)項(xiàng)目的生產(chǎn)狀況進(jìn)行檢測(cè)，當(dāng)有項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)備檢修或暫時(shí)不生產(chǎn)時(shí)，就對(duì)其他項(xiàng)目先進(jìn)行檢測(cè)，等到具備檢測(cè)條件了再進(jìn)行檢測(cè)。這樣有效的減少的因生產(chǎn)停工或檢修耽誤的時(shí)間，保障了工作的連續(xù)性和高效性。到業(yè)主單位檢測(cè)時(shí)，單位的老總說(shuō)如果檢測(cè)的數(shù)據(jù)超標(biāo)了，你們可不可以把數(shù)據(jù)改到那個(gè)范圍內(nèi)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我們一定要讓業(yè)主明白我們檢測(cè)的目的就是真實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)危害因素的狀況，這個(gè)是不能做假的，因?yàn)槲覀兂袚?dān)了法律責(zé)任，得堅(jiān)持真相，況且真實(shí)的數(shù)據(jù)出來(lái)，你們企業(yè)自身也才真正的知道企業(yè)的實(shí)際情況，到底哪些超標(biāo)，哪些沒(méi)超標(biāo)，也才能做好防范，也才能避免職業(yè)病。針對(duì)檢測(cè)超標(biāo)的點(diǎn)，我們會(huì)提出針對(duì)性的整改措施，整改結(jié)束后還會(huì)對(duì)整改后的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)。按照我們的整改建議做了，確實(shí)對(duì)企業(yè)有好處，不但可以通過(guò)驗(yàn)收同時(shí)也是為廠區(qū)內(nèi)的職工負(fù)責(zé)。企業(yè)也只有按國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范來(lái)做了才可以良性健康的發(fā)展，在發(fā)展的到路上才不會(huì)遇到更多的牽絆。
“責(zé)任、規(guī)范、誠(chéng)信、真相”的理念是公司立足于不敗之地的力量源泉，是公司企業(yè)文化之精髓，是公司科學(xué)發(fā)展的原動(dòng)力。以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和扎實(shí)有力的舉措落實(shí)好講政治、顧大局、守紀(jì)律的各項(xiàng)要求。在我們追求陽(yáng)光、健康、真相的過(guò)程中，已經(jīng)將正能量散播至我們接觸的每個(gè)人。自己當(dāng)真的明理了，才有可能讓業(yè)主當(dāng)真的明理！我們所從事的行業(yè)注定了我們需要講究真相。只有堅(jiān)持真相，眾望才能一直立于不敗之地。第三方機(jī)構(gòu)是連接政府與企業(yè)的橋梁，我們既要服務(wù)好業(yè)主，也要在報(bào)告中向政府相關(guān)部門反應(yīng)項(xiàng)目事實(shí)真相。項(xiàng)目手續(xù)是否齊全，現(xiàn)場(chǎng)整改是否符合要求，必須實(shí)事求是。誠(chéng)信和真相是對(duì)我們?cè)u(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)最基本的要求。在做職評(píng)項(xiàng)目時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)超標(biāo)現(xiàn)象，企業(yè)制度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，不完善，職業(yè)病告知制度和職業(yè)健康監(jiān)護(hù)制度未執(zhí)行的情況，這時(shí)候我們不能為了使項(xiàng)目順利通過(guò)而弄虛作假，必須力求真相。作為報(bào)告編制人員，我們應(yīng)該依托扎實(shí)、全面的專業(yè)知識(shí)不斷追求事實(shí)的真相，才能實(shí)現(xiàn)第三方機(jī)構(gòu)的社會(huì)服務(wù)功能，真正做到為政府把關(guān)，替百姓說(shuō)話，讓業(yè)主明理，從而實(shí)現(xiàn)第三方機(jī)構(gòu)的科學(xué)發(fā)展。
作為一名合格的眾望人，應(yīng)具有敬業(yè)精神，凡事做到精益求精，完成本職工作，切不可弄虛作假，偷奸耍滑，欺騙上司。同事之間更加應(yīng)該注意要以誠(chéng)相待，切不可互相猜疑，各懷陽(yáng)光真相保持陽(yáng)光的心態(tài)去向別人闡明真相，是很有必要的，是我們眾望人最起碼應(yīng)該保證具有的品德。職業(yè)衛(wèi)生關(guān)乎勞動(dòng)者的身體健康和生命安全，也是倍受關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題。做到為政府把關(guān)，替百姓說(shuō)話，讓業(yè)主明理，在對(duì)任何一個(gè)企業(yè)檢測(cè)時(shí)，查找真相，查找出企業(yè)或項(xiàng)目的安全隱患，用運(yùn)國(guó)家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范有針對(duì)性的對(duì)標(biāo)并提出合理可行、切實(shí)有效的對(duì)策措施與建議。嚴(yán)格按照客觀現(xiàn)實(shí)思考或辦事，嚴(yán)格從實(shí)際情況出發(fā)，不夸大 ，不縮小，正確地對(duì)待和處理問(wèn)題， 從而求得正確的結(jié)論。真相為最基本的準(zhǔn)則，對(duì)真相的追求，是我們公司陽(yáng)光文化的又一發(fā)展，只有把真相放在陽(yáng)光下才能把企業(yè)發(fā)展的更好。
每一位陽(yáng)光健康的眾望人，都應(yīng)積極主動(dòng)融入到公司的陽(yáng)光氛圍中。主動(dòng)從心里服從公司的安排，主動(dòng)提升；牢記謙恭敬畏，才能與周圍的人能更融洽、更和諧的相處。樹立對(duì)生命敬畏的意識(shí)，并將守住真相牢記于心，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。把“坦坦蕩蕩做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。定期更新知識(shí)儲(chǔ)備，提高“對(duì)標(biāo)”質(zhì)量；為業(yè)主提出切實(shí)可行的措施，我們陽(yáng)光眾望人才能不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，與公司共同鑄造新輝煌！
職業(yè)健康部 王立飛
